Билайн

[typechecker]

Звонит бабушка, описывает компьютерную проблему. Понимаю, что проблема сводится к отсутствию соединения с сетью. Говорю - позвони в техподдержку, скажи им, что у тебя сети нету, они лучше разберутся на расстоянии, чем я. Бабушка, испуганно: "Ну я же не смогу с ними профессионально поговорить!" - "Ничего, - говорю, - на то они и поддержка, чтобы с ними можно было непрофессионально поговорить".

Бабушка перезванивает через 15 минут. "Они меня мурыжили-мурыжили, потом спрашивают - а какая у вас система? Я говорю, Linux. Ой, говорят они, вы лучше попросите, чтоб вам поставили Windows, а то мы не можем вам помочь".

Comments

[klezmer.livejournal.com]

В печку этот билайн с его саппортом вместе. В саппорте должен быть спец по ОСям. И при таких вот вопросах, если представитель колл-центра ответить не в состоянии, следует перенаправлять звонок к соответствующему специалисту.
А предложение оператора очень интересное. То есть бабушке Вашей прямым текстом говорят купить софт за $200.
А если у меня MacOS и проблемы с сетью? Мне тоже следовало бы на мак винду ставить, чтобы саппорт Билайна разобрался с проблемой? В общем, в печку их, конечно, но не уверен, что другие лучше.

[mashaaaa.livejournal.com]

Это вот довольно точное описание моих собственных эмоций на эту тему.