Билайн

[typechecker]

Звонит бабушка, описывает компьютерную проблему. Понимаю, что проблема сводится к отсутствию соединения с сетью. Говорю - позвони в техподдержку, скажи им, что у тебя сети нету, они лучше разберутся на расстоянии, чем я. Бабушка, испуганно: "Ну я же не смогу с ними профессионально поговорить!" - "Ничего, - говорю, - на то они и поддержка, чтобы с ними можно было непрофессионально поговорить".

Бабушка перезванивает через 15 минут. "Они меня мурыжили-мурыжили, потом спрашивают - а какая у вас система? Я говорю, Linux. Ой, говорят они, вы лучше попросите, чтоб вам поставили Windows, а то мы не можем вам помочь".

Comments

[ankatrostnikova.livejournal.com]

Не согласна со многими тут писавшими, что настройки в линуксе сложно проверить или сложно научить проверять. Тем более, что вряд ли у бабушек такой линукс стоит, который только от командной строки работает, а окошек нет в нем. Даже если так, можно научить техподдержку настройки интернета проверять, даже в незнакомой системе. Пошаговую инструкцию сделать что ли.
Понятное дело, что бабушки обычно в странных терминах все объясняют, но неважно какая система у них, потому что термины не меняются от этого.
Виновата техподдержка, а не бабушка, по-моему.